about our jobイセタン ミラーのお仕事

 

 

 

スタッフインタビュー

スタッフインタビュー


人生をカラフルに彩ることができる連休

本部:教育担当 Sさん

15年間、美容部員として働いていますが、1週間の連休を取得できたのは、三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズに入社してからです。
1週間の連休で、ヨーロッパ二ヶ国へ行くことができました。日本を離れ、さまざまな国の人びとや文化、風土に触れることで、自分がこだわった概念やルールに気づくことができ、自由な発想や可能性を見つけることができました。

ただ単に連休を取得し休息するということ以上に、わたしはこの制度を利用し、人生をカラフルに彩ることができていると感じています。今後もワーク、ライフ両方を楽しんでいきたいと思います。

安心して復職できる制度や環境

セレオ八王子店勤務:Iさん

わたしは、2017年12月に出産し、産休・育休を経て2019年4月に復職しました。
会社としてきちんとした制度があることで、安心して産休・育休に入ることができ、復職にあたっても育児勤務の制度があるため、復職しやすい環境で、大好きなコスメ販売のお仕事を続けながら、育児と両立することができています。
産休前から、復職後も周囲のメンバーからのサポートもあり、安心して仕事を続けていくことができています。今の立場になり、同じようにお子さまをお持ちのお客さまのライフスタイルなどが想像でき、今までよりお客さまに寄り添った接客ができるようになりました。

イセタン ミラーの成長とともに自身も成長

ルミネ新宿店勤務:Yさん

もともとメイクが好きだったこともあり、就職にあたってはブランドの垣根を越えて、お客さまにふさわしいラグジュアリーコスメを提案できることに魅力を感じ、2016年4月に入社しました。

当初、配属になったルミネ新宿店では、とてもお客さまのご来店が多い店舗でしたので、たくさんのお客さまを接客することによって、お客さまにご満足いただけるような知識や販売スキルを身につけていくことを意識しながら業務に取り組みました。

その後、新店舗のオープニングに携わらせていただき、売上が思うように伸びない中で、日々、お客さまにご満足いただけるよう業務に取り組みました。
またご来店していただくためには、日々の接客が大切であることを実感しました。2018年10月に副店長に任命され、メンバー一人ひとりの育成に積極的に関わるようになりました。
お客さまにまたご来店していただけるよう、メンバー全員の接客の質をあげていくことに取り組んでおります。今後はこれからの経験を活かしながら、店長を目指してイセタン ミラーの成長とともに、自らも成長していきたいです。

お客さまのお悩みやご要望に寄り添いたい

テルミナ錦糸町店勤務:Iさん

わたしは接客の際に、いつもお客さまのお悩みや生活スタイルを伺って、お悩みが改善されるようご提案することを心掛けています。自分自身も肌悩みで自信がもてなかったことがあり、一人でも多くのお客さまに自信を持ってお出掛けして頂けるようにサポートしたいと思いながら、業務に取り組んでいます。

先日、お客さまからご賞詞をいただきました。いつも通りお客さまのご要望にあった商品をご提案し、ご購入いただいたのですが、後日、本部へメールにてご賞詞を頂戴し、とても嬉しく、より一層お客さまのために頑張ろうという気持ちになりました。

今は、お客さまのご要望に合わせご提案する中で、新しいアイテムなどもご紹介し、お客さまにメイクの楽しさや素晴らしさをお伝えしていきたいと思います。

そして、お客さまにまたご来店いただくことを目標にしています。






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