Training Program チームビルディング研修 一例

より良い人間関係を築くためには


推奨時間:3時間 推奨人数:30名程度 形式:講義・演習
得られるスキル・効果:コミュニケーション力、組織活性化、パワハラ防止
対象:新人/中堅/管理職

 


チームで仕事を行う中、自分の思いや気持ちを素直に伝えることができない、または反対に感情的にならないようにするための考え方を学びます。
本講座では、自分も相手も大切にするコミュニケーション手法の「アサーティブコミュニケーション」を実践的に学び、よりよいチームづくりにつなげることを目指しています。

 


〇よりよいコミュニケーションには何が必要か
・ケーススタディ/行動の振り返りと自己タイプの把握
〇「自分の考え・想い」を効果的に伝えるための表現
・表現の3つのポイント/自己表現のタイプ

〇アサーティブに伝えるとは

〇コミュニケーションを支える「4つの柱」

〇よりよいコミュニケーションを築くためのトレーニング
・頼む、断る、叱る/3つの場面での対応の実践/アサーティブに伝える4つのステップ

※研修内容は受講者の持つ課題に合わせたカスタマイズが可能です。

※研修時間・対象人数についても対応可能です。
※研修は、講義のほか、ディスカッション、ロールプレイングなどを交えて実践的に学ぶスタイルです。
※ご相談・お見積りは無料です。まずは、ご相談ください。

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株式会社三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ
営業統括部 教育事業担当

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百貨店への人材派遣(アパレル、化粧品など)や企業向け教育研修(接客接遇研修、クレーム応対研修など)を提供しています。
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