アウトソーシングソリューション｜株式会社三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ

おもてなしの心を起点にした数々のオペレーション実績が、

顧客接点のあらゆる場面（シーン）に対応するトータルソリューション

人財の手配・教育・運営管理までの一連の業務を一括して引き受けます。

百貨店を母体とする当社の「働いて学んだ」ホスピタリティマインドを持つ人財が

クライアント企業の皆さまの課題解決やサービスレベル向上に貢献します。

三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズは、三越伊勢丹グループ内の催事や店舗運営をはじめ、インフォメーションやブランドショップの販売代行、アパレルセールのオペレーション業務など、グループ内外問わず幅広いサービスを提供しています。

クライアントニーズに合ったスタッフを配置することで「生産性」と「クオリティ」の両面で高い水準を確保し、カスタマーサービスの向上をサポート。結果としてクライアント企業の皆さまへの業務負担を軽減するお手伝いをいたします。

三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズのご提供する
「アウトソーシングソリューション」の強み

POINT 01 豊富な運営ノウハウ: 三越伊勢丹グループ百貨店はもとより、その他の百貨店や商業施設でのイベントやポップアップショップ、ブランドショップの運営など数多くの実績がございます。これらの豊富な経験を踏まえて、一括運営だけでなく、入金カウンターやレジ操作、商品品出し管理など、部分的な業務運営も行っております。また、常設店舗やインフォメーションなど長期的な運営の場合、運営後も定期的な人財教育を提供することで、クライアント企業の皆さまの希望に沿った運営を実施します。
POINT 02 充実した当社独自の教育体制: これまで運営してきたイベントやアパレルセール、インフォメーションカウンターなどの実績からオリジナルの教育マニュアルを作成します。そして各業務の経験者であるインストラクターが直接教育を実施するため、スタッフの習熟度が高く即戦力の人財を提供いたします。また、スタッフの事前教育ではマンツーマンによるOJTの実施や、勤務中もサポートを行うことでホスピタリティマインドを備えた人財が活躍いたします。
POINT 03 人財マッチング力とサポート体制: 人財の提供は、時期や規模に応じてさまざまなご要望に対応いたします。短期催事やイベント運営などで「働いて学んだ」人財を、最小１名から最大1,000名規模まで手配し運営も可能です。また、高いスキルを持ったスタッフを手配できるように、三越伊勢丹催事場など継続的に勤務ができる環境を整えています。急なクライアント企業さまからの要望や要員拡大・欠員補充などさまざまなニーズに対応いたします。