Complaint Handlingクレーム対応

避けては通れないクレームの対応。
不適切な対応をとってしまうと、その評判が独り歩きしてしまうリスクもあります。
適切な対処について参考になるコラムをお届けします。

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三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズは三越伊勢丹グループの人材サービス会社です。
百貨店への人材派遣(アパレル、化粧品など)や企業向け教育研修(接客接遇研修、クレーム応対研修など)を提供しています。
また「イセタン ミラー」のショップ運営で培ったノウハウを活かした化粧品関連の派遣、教育も可能です。

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