Response業種別の応対方法
接客といっても業種や業態によって違う面も多々あります。
こちらのコーナーではそんな業種や業態別の具体的な
接客ノウハウに関するコラムをお届けします。
NGワード使っていませんか?アパレル接客用語を再チェックしよう
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接客業では言葉遣いや話し方が大切です。接客用語を適切に使えれば、お客さまは気持ちよくお店を利用することができます。アパレルの接客も例外ではありません。お客さまに...
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アパレル店員向け、接客のコツ
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アパレル店員の中には、接客に苦戦している人も多いようです。お声がけをするタイミングがつかめないとファーストアプローチでつまづいてしまいます。まず、お客さまが求め...
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アパレル店員向け、接客に使える英語フレーズ
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アパレル店員にとって、接客スキルを伸ばすことはお客さまのためだけでなく自分の成長にもつながります。訪日客が急増するようになってからは、接客で英語を求められること...
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美容部員に求められる接客の内容は?
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美容部員はデパートのコスメ売り場で働くことができる仕事として人気です。美容部員はビューティーアドバイザーとも呼ばれ、化粧品販売やお客さまへ美容やメイクのアドバイ...
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